CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ CỦA TIENNGUYENVN.COM
Trong vòng 24h kể từ khi giao hồ sơ kết quả sử dụng sản phẩm, dịch vụ CÔNG TY TNHH TƯ VẤN THƯƠNG MẠI TIẾN NGUYỄN chấp nhận đổi/trả lại tiền (hoặc điều chỉnh hồ sơ) cho quý khách trong trường hợp sau:
- Không đúng Sản phẩm/dịch vụ, chủng loại, yêu cầu như quý khách đặt.
- Không đủ số lượng, không đủ bộ hồ sơ như trong đơn hàng (hoặc hợp đồng).
- Tình trạng kết quả hồ sơ bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc, hư hỏng xảy ra trong quá trình giữ gìn, vận chuyển,…
- Không đạt chất lượng như: Sản phẩm dịch vụ không đúng quy định pháp luật, hết thời hạn xử dụng.
Quý khách vui lòng kiểm tra hồ sơ dịch vụ và ký nhận tình trạng với Nhân viên giao ngay khi nhận được hồ sơ dịch vụ. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với Nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24h theo đường dây nóng. Hotline : 028 6676 7952 hoặc 091 769 2552
Công Ty TNHH Tư Vấn Thương Mại Tiến Nguyễn không chấp nhận đổi/trả sản phẩm dịch vụ khi:
- Quý khách muốn thay đổi chủng loại, yêu cầu nhưng không thông báo trước.
- Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, thất lạc,…
- Quý khách bảo quản không đúng chỉ dẫn gây hư hỏng sản phẩm dịch vụ.
- Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng sản phẩm dịch vụ nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.
Mọi vấn đề về sự cố dẫn đến việc sản phẩm dịch vụ không thể tiếp tục được sẽ được Công Ty TNHH Tư Vấn Thương Mại Tiến Nguyễn thương thảo với Quý khách hàng để đưa ra chính sách tối ưu nhất cho cả hai bên. Tuy nhiên, chúng tôi luôn cam kết về chất lượng dịch vụ bảo vệ quyền lợi cao nhất của khách hàng.
